竞技宝测速站：面膜知识大全！附：常用的面膜销售话术

　　根据英敏特相关报告显示：自2012年以来，中国市场上的面膜品类开始呈爆发式增长，年增长率超过30%；到2015年底，中国的面膜零售总额已达到100亿元；2016-2021年间，面膜市场预计还将保持15.8%的年均复合增长率。

　　而基于阿里巴巴的海量数据得出的《2017面膜发展趋势大数据报告》指出，面膜已经成为消费者日常护理中的重要一环。

　　春天滋养，夏天控油亮肤，秋天补水，冬天保湿，面膜作为深受消费者喜欢的基础护肤品，面膜市场销售量「没有冬天」。

　　3月、6月作为「换季、敏感、保湿的护肤时期」，消费者对面膜有「更多的护肤需求、更高的护肤频率」，面膜销售额也迎来两个小高峰。

　　按面膜功效来看，受消费者喜爱的前三名是补水保湿、雪肤提亮、滋润。补水保湿的功效以

　　19-22岁的消费者较偏好清洁祛痘的功效；23-35岁消费者偏好较为平均；36-50岁的消费者除去清洁祛痘的偏好，整体偏好也较为平均；51-70岁消费者较喜爱肌肤舒缓、滋润的功效。

　　虽然面膜一直是化妆品店销售强劲的品类，但有很多店主反应面膜销售也日渐疲劳，我们该如何持续做好这个品类的销售呢？？

　　首先还是得从产品体验上来挖掘新的销售点。面贴膜使用方便（撕开铝箔袋，将面膜敷在脸上即可），同时面贴膜使用的频次很高，只要效果好，很容易让顾客“成瘾”爱上它。所以体验得越多自然就会卖得越多。在尽可能鼓励顾客免费体验面贴膜的基础上，还需将所销售的面贴膜的主要特色和卖点，以最直接和最通俗的方式与你的顾客进行互动，让她们在很短的时间内就能感受到这些面贴膜是很有特色的，是对她们美肤很有帮助的，如能让顾客看着或听着感到“眼馋”，想让顾客不买都很难。

　　要做到这一点，最好的办法就是在吃透你所销售的面膜品牌的主要特色和核心卖点。可以从以下两个方面入手：一是，最大化地借助该品牌面膜的海报和吊旗等POP广告，在店内粘贴或悬挂，以让顾客在店内随处可见的、生动化的广告宣传物去吸引顾客关注；店内也可以根据不同的季节、顾客比较集中的护肤需求，自制导向型的小型POP

　　，如夏季针对顾客对肌肤清爽、清透的需求较为普遍，导向型POP的主题就可为“告别油腻、享受清爽，就用**面膜”或“你想让肌肤“降温”吗？快用**膜吧！”等等。二是，提炼核心卖点话术，培训店里的导购人员或店员的产品卖点讲解能力，最好做到能用2—3句很通俗的话，将所销售的面贴膜品牌的最大特色和最容易打动消费者向顾客讲出来。另外敷面膜其实也很有讲究，什么时间敷什么面膜？什么时间不能敷什么面膜，这些都是学问。所以教会顾客正确使用面膜也尤为重要。

　　把湿润的面膜敷在脸上，面膜里的物质就把肌肤紧紧地包裹起来，让肌肤与外界的空气阻隔开，一方面让水分缓缓地渗透入表皮的角质层，同时也防止膜内的水分很快丢失，让角质层的细胞在湿润的环境中”喝个够”，使深层细胞的胶原质吸足水分，这样肌肤便会柔软起来，增加弹性。

　　与此同时，肌肤表面“铺上了被子”，会暖和起来，毛细血管慢慢扩张，于是加速了肌肤深层的血液微循环，增加了表皮各层细胞的活力，改善肌肤疲惫状态。

　　在做面膜的过程中，肌肤与外界空气阻隔开，肌肤表面的温度有所升高，也会使毛孔扩张，促进汗腺的分泌，这样就有利于把毛孔里沾染的外界灰尘、化学污染物质和微生物清除掉。

　　同样也有利于排除表皮细胞新陈代谢产生的废物和积累得过多的油脂类物质。紧跟着，面膜在形成膜时，它的胶黏性成分就会把肌肤表面和毛孔里的污垢、化学污染物、废物、油脂等有害于皮肤健康的“毒”物黏附在一起彻底清除。

　　面膜敷在脸上慢慢干燥后形成薄膜，在这过程中缓缓地把肌肤适度地收紧，增加张力，形成一种良好的刺激，让肌肤上的皱纹舒展开来。小的皱纹看不见了，大的深的皱纹显得小了、浅了，整个面容也就显得年轻了。

　　湿润的面膜敷在脸上，并停留一段时间，这就让营养性或功效性的物质渗透进入肌肤的深层。面膜除了上面讲到的基本功效外，按照添加进来的物质，还可以增强或增加各种各样的功效，如弹力保湿、紧致提拉、保湿润肤、美白去斑、防皱抗衰老、消炎排毒、防治暗疮等。

　　按功效划分，面膜可分为补水的、美白的、修复的、抗衰的、清洁的、抗敏的等种类。当然，同一款面膜可能同时具有多种效果。2、按材质划分

　　无纺布型、水晶型、蚕丝面膜、生物纤维面膜、果纤面膜、乳膏状面膜、泥浆面膜、冻胶或啫喱状面膜等。无纺布面膜

　　优点：适用范围广，普通的无纺布面膜成本较低。但随着科技的发展，无纺布面膜也分成了三六九等，不可一概而论。

　　水晶型面膜主要是以硅胶、琼脂等水晶凝胶为基底材料，将各种营养成分凝结在内，形成透明的水晶状面膜。优点：贴肤性强，常见于眼膜的制作，有些水晶型面膜还会随着营养物质的吸收“越敷越薄”。

　　市面上的“蚕丝面膜”大多不是真的蚕丝制成的，这只是一种织法，膜布采用了半网状结构，轻薄且有更好服帖性。所以，这种面膜的准确名称叫做“概念隐形蚕丝面膜”。

　　优点：天然生物纤维材料主要为生物体的高分子，能够承载更多的精华；同时膜布具有超强的亲肤性，还能够最大程度上贴合皮肤（贴肤性强）。

　　优点：质地上接近于保湿霜，含有油性成分，保湿效果通常更好。涂抹在脸上不容易留死角，适合干性皮肤。

　　优点：主要成分是深海泥、高岭土、膨润土等吸附性成分，能够有效清洁毛孔中的多余油脂和污垢。部分泥浆面膜还有杀菌、清除老化角质的作用。

　　优点：使用方便，厚厚涂上一层能防止角质层中的水分挥发，具有很强的锁水密封效果。

　　缺点：对于容易长痘的皮肤来说，睡眠面膜“成膜”后敷着过夜，可能会影响皮脂代谢，加重皮肤负担。

　　市面上常见的“黑面膜”也属于无纺布面膜一类，但因为使用了备长炭等高级原料，其成本也会高出普通面膜几个档次。在贴肤性和面膜功效上也不同于普通的无纺布面膜，会表现得更优秀。

　　面膜要尽可能的贴肤。我们的皮肤上有很多纹理，就像地表的沟壑一样。面膜越紧贴皮肤，越容易将营养“捂”进皮肤里。若面膜敷在脸上有很多起泡或翘起，那么效果则会打折扣。

　　面膜的营养短时间内都“吃”进了皮肤里，它的效果不是暂时性的。且随着护肤科技的发展，面膜的有效成分能越来越多地被皮肤吸收和利用，让皮肤在较长时间内都看起来状态良好。

　　大家常常认为干皮的主要问题是缺水，其实只说对了一半。除了缺水之外，干皮的保水能力也很差，面膜只是短暂提高了肌肤含水量，却无法锁住水分。后续还是需要选择一些含有封闭性成分的乳霜来帮助保湿。

　　不建议！虽然敷面膜能够为皮肤补水，但皮肤如果长时间处在高含水量的状态下也是不好的。

　　因为角质层正常含水量在 10-20% 左右，如果长期含水量过高，可能会影响皮肤正常的生化反应，也就是我们常说的“过度水合”。它会导致皮肤屏障受损，甚至引发皮炎。

　　每个人的肤质都不太一样，确实有一部分人可能天生屏障功能比较完善，天天用面膜的影响也不大。

　　但是对大部分人来说，频繁敷面膜导致皮肤水合过度的风险还是存在的。等皮肤真出现问题，再后悔莫及就不值当了，倒不如降低使用频率，既能享受面膜的好处，又能降低风险。

　　除非皮肤特别干的时候，一周可以连续每天敷一篇，连续一周以后恢复正常就可以了。

　　可以的，但是不建议你这么做。因为去完角质后，皮肤屏障比较脆弱，防腐剂、香精这类物质也更容易渗透，相应皮肤受刺激的风险也会变大。

　　对于有些人可能会。所以在使用前建议将少许面膜精华抹在耳背皮肤上，等待30分钟后无红痒反应方可使用。

　　首先立刻暂停使用，并用大量清水清洗。如果下次使用还是发红发痒，说明这款面膜不适合。

　　最好不要敷化妆品店、专柜卖的面膜，如果是皮肤科医生推荐的治疗型面膜，可以按照医嘱使用。

　　长痘情况不严重，可以偶尔敷具有控油、清洁作用的面膜，如泥状且含有抗痘、消炎、镇静成分的面膜等。

　　会。长痘期间就不要敷面膜了，因为油痘皮本身的油脂就已经很容易堵塞毛孔，而一般面膜会添加一些油脂，就可能会加重这种情况。

　　长痘期间，建议使用祛痘精华。当然，如果痘痘特别严重的话，还是直接看医生吧。

　　市面上有很多宣称具有美白效果的面膜，实际上加入的功效成分的量非常少，能起到的效果真的非常有限。

　　当然也有些高端面膜，加了很多美白成分。但一次性接触那么多功效成分，也容易引起刺激。而且这些面膜都挺贵的，买美白面膜，不如买美白精华来得划算。

　　首先，要知道红色痘印大多是痘痘消退后，扩张的毛细血管尚未收缩产生的，很可能还存在炎症反应。面膜的封包环境不利于炎症修复，甚至可能加重炎症。

　　而且这类美白面膜并不能起到收缩毛细血管的作用，对去除红痘印帮助不大，所以是不推荐的。

　　配方优秀的美白面膜对于去除黑色痘印，可能有一定的效果。因为黑色痘印通常是由于色素沉淀引起的，这时候用一些美白面膜，其中的美白成分对于色素型痘印的修复有一定帮助。但也一定要在皮肤屏障健康的时候再使用哦。

　　不好。敷完面膜之后，皮肤虽然看起来水嫩嫩的非常好，但实际上是处于一个相对脆弱的状态下，不能很好地抵挡外界的刺激物。

　　彩妆中又有香精、色素和防腐剂这一类刺激成分，本身就会刺激肌肤。加上化妆往往会叠加好几层，肌肤处在一个相对封闭的状况，这些刺激物的渗透还会增加。

　　敷面膜相当于给皮肤“加餐”，但它不能代替“正餐”，也就是日常的皮肤护理。实际上，在敷完面膜后抓紧机会做好皮肤护理，效果更好。22、面膜的使用频率是不是越高越好？

　　因人而异。不健康的皮肤（敏感、长痘等）建议控制敷面膜的次数，有特殊功效的面膜（比如清洁面膜）也不建议频繁使用。

　　都可以，但当肌肤表面温度高或者血液循环较好的时候，肌肤对有效成分的吸收效果是最佳的。所以大多数人会选择晚上洗完澡后敷面膜。

　　不是。虽然面膜很有营养，但正规的厂商在生产过程中也会添加一些物质来保证品质稳定，不然面膜在敷到你脸上之前，已经长满了细菌了。所以只要用正确的方式使用面膜，就不用担心细菌滋生的问题。

　　，你的脸“消化”能力有限，不需要那么多营养。25、为什么有的人敷面膜会感到刺痛？

　　如果肌肤太干燥缺水的话，敷面膜时会有轻微的刺痛感，一般几分钟以后就会自然消失。

　　如果因外界环境破坏，或挤痘痘将皮肤弄破后，敷面膜过程中可能会有刺痛感。如果发现皮肤有伤口，最好不要敷面膜，会加重炎症。

　　如果不是脸部肌肤干燥脱水或有伤口，却还是出现了刺痛甚至发红、发痒等症状的话，那么这款面膜或许根本不适合你用。

　　比起清爽的片状面膜，含有更多油脂的膏状面膜或含有大量精华液的面膜更适合干性肌肤使用。

　　对于油性肌肤来说，膏状的涂抹式面膜或许会让皮肤更有负担，清爽的贴片式面膜更合适。同时，油性肌肤也需要注意清洁，可定期使用清洁面膜。

　　睡眠面膜很方便，且无需清洗，适合懒人。但如果顾客长了很多痘痘，就别这么用睡眠面膜了，因为面膜中的油脂和胶质会影响肌肤呼吸，让痘痘以炎症问题更严重。

　　通常，正规厂家生产的面膜都通过了质检，但也难免会有顾客从不正规渠道买到了“野鸡”品牌或者假货。

　　激素面膜的特征就是使用之后皮肤变得非常亮白、细腻，但是一旦停用，立马出现问题（敏感、红血丝、长痘等），甚至毁容。

　　含有过量铅汞成分的面膜，虽然肉眼看不到有害物质，但同样在敷完之后皮肤会好得不正常，长期使用会导致肌肤敏感，甚至致癌。

　　记住那句话，“一口不可能吃成大胖子”，所以效果好到离谱的面膜（或者是便宜到离谱的面膜），一定要谨慎购买。

　　面膜等于水+精华液，只能解决补水，但解决不了保湿，敷完面膜后需要涂上面霜，锁住水分和精华。

　　虽然敷完面膜后的肌肤处于一个最佳的状态，但当肌肤暴露在空气中，就会处于一个肌肤水分蒸发的自然过程中。需要及时涂抹油脂添加量较高的乳液或是面霜，在肌肤表层形成透明保湿膜，防止肌肤水分蒸发、锁水。

　　这是人体肌肤最薄弱的地方，它的脆弱性也就导致眼周是最容易出现问题肌肤的原因；一般护肤品中营养成分的分子量较大，在眼周不易被吸收，反而会加速脂肪粒的增长。

　　正确的面膜敷法：面膜的边缘部位距离眼角、嘴角大约两公分；45°向上提拉。

　　95%的红都是因为面膜太靠近眼睑，因为眼睑只有面部皮肤的三分之一薄，而部分人群会比较敏感。

　　使用面膜的时候，避开眼周就可以了。如若不小心精华入眼，请立刻用清水清洗干净。31、为什么用完面膜，皮肤出油厉害？

　　皮肤毛孔堵塞油脂分泌过剩，另一种情况没有控制好敷面的时间长度，如果时间超过产品说明上的规定时间，反而对皮肤不好，影响皮肤透气性。

　　此外长时间敷面贴膜，还会使得皮脂腺导管吸水膨胀，容易出现急性痘痘；如果长期这样敷面膜，皮肤很容易变成“痘痘肌”。

　　解决线、姐，任何一种产品，使用一次两次后就会起到很大改观的，那可能是含有激素，或者添加大量铅汞。所以，使用我们的面膜一定要规范使用，坚持使用，同时大家注意饮食清淡，尽量不要熬夜，保持心情愉悦，你不能天天敷着面膜吃烧烤，然后跑来问：我为什么痘痘还会长?

　　2、我们的面膜一盒适应，两盒吸收，三盒改善，四盒巩固，要是奢望一盒改善肌肤的话，那就和药物没什么区别了，你想一盒变光滑白皙，你去打两万一针的美容针还要恢复半个月才能好。除非是激素面膜，但是激素面膜会破坏皮肤角质层，皮肤抵抗力变弱。且量不够，谁都不能保证效果，要是像盖房子一样偷工减料，豆腐渣工程，线、卖面膜以来，有些只拿一盒的客户用用不拿了，拿3盒到5盒的总是会回头继续买，为什么?因为前者说比其他面膜贵又没效果.后者皮肤越来越好…我想说，两三个月用一盒面膜是什么概念?保养和吃饭一样的重要，要勤快，要坚持，因为我们的面膜是纯天然的，不是荧光剂面膜，一盒就还你个白雪公主的我不敢卖啊。原因自己想！

　　4、我们面膜主要通过营养皮肤，增强皮肤免疫力，让皮肤得到修复，这样一个过程，补水是可以感觉到的，急救面膜就像西药，皮肤有问题了，治得快，马上见效持续性不强。而脸谱面膜就像是中药，皮肤有问题了，不会很快看到效果，但是重在调理，用过两三个月后，你会发现皮肤变好了，持续使用时间长，感觉像换肤了，嫩了，细了，白了，亮了。

　　2嫌贵当顾客嫌贵时，千万不要看不起她，或者别人不买就态度不好，而要十分耐心地问清原因，再细心讲解。解决线、姐，这套产品确实稍微贵一点，不过贵有贵的道理，需要特别说明的是，价格略高是因为我们的品质（功效、实用性、售后等）做得好，而且质量又有保证。我们这款卖得非常火爆的，我自己都一直在使用呢，对于我们皮肤经常遇到的干燥，长斑，痘痘等问题都可以修复，还您健康美丽的肌肤。

　　2、姐，其实挺划算的，给你算一笔账，假如三天做一次面膜，一盒大概可以用差不多一个月，平均下来也就4.6一天，4.6能干嘛?吃饭不够，给孩子买个玩具钱都不够，这价格绝对超值。女人不爱自己，谁还会更爱你?你保养是老样子，不保养是样子老，为家操劳，为老公洗衣服，为孩子东奔西跑，什么时候为自己活一下?

　　3、千万不要心疼一盒面膜的钱，你永远不知道明天会遇见谁。所以你要时刻保持在最佳状态，有男朋友的女孩子要保养，有老公的女人更要保养，原因你要懂得，总是不做保养的你会毫无质感，长期被氧化的你会变成什么样?女人自己决定吧!

　　3过敏遇到过敏人群不要慌张，咨询几个问题：1、使用多长时间?2、使用过程有没有不适?3、以往使用其他产品有没有过敏现象?解决线、姐，收到您的反馈我深感抱歉，姐，您用完面膜很严重吗?不要太担心，我会为您负责。您属于敏感性肤质吗?用完面膜多久发现不适?方便给我发张照片或者描述下症状吗?我也为您担心，再次向您道歉，我不敢保证我们的产品百分之百适合所有人，但是真的是极少数出现过敏现象，或许还夹杂其他因素，所以，姐，不要惊慌，有什么问题和我沟通……

　　2、我给您发的产品检测报告，我们的产品是不含铅汞的，我建议停用几天，可能有三个原因：1、皮肤过于缺水。2、第一次使用面膜，应该用完后洗掉，皮肤有个适应过程。3、皮肤在进行免疫修复，在排毒，所以不用惊慌，停几天再使用。

　　声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。